「未経験からマーケターに転職できますか?」という質問を、これまで何度も受けてきた。答えは、できる。ただし、多くの人が思っているような華やかな転身ではなく、地味な下積みと自信喪失をセットで乗り越える必要がある。今回は、飛び込み営業からマーケターになるまでの実体験を、恥ずかしい部分も込みで振り返ってみる。
以前の記事(未経験から、飛び込み営業→代理店営業→海外でWebマーケターになるまで)で経歴の全体像は紹介した。今回はその中でも「未経験からマーケターに転職する」というテーマにフォーカスして、実際に何が壁になったか、何が突破口になったかを整理していく。
飛び込み営業時代、正直マーケティングとは無縁だった
新卒で入った会社では、法人向けの飛び込み営業を1日100件近くこなす日々を送っていた。名刺は破られ、その場で資料を破棄されることもあった。今思えば、あの経験のどこにマーケティングと繋がる要素があったのか、当時はまったく想像もしていなかった。
新卒1年目、契約ゼロのまま1ヶ月を過ごした時期もある。あの頃は「自分には向いていないのかもしれない」と本気で悩んだ。今こうして振り返ると笑い話にできるが、当時は毎晩、次の日の飛び込み先リストを見ながら、少し胃が痛くなっていたのを覚えている。胃薬を常備するようになったのも、ちょうどこの時期からだった気がする。ただ、この経験のおかげで「断られることへの耐性」だけは異常に鍛えられた。後にマーケティングで施策がまったく成果に繋がらない時期を経験したときも、この耐性のおかげで踏みとどまれた部分は大きい。
ただ、振り返ってみると、あの頃身につけた「相手が何を警戒しているかを先回りして言葉にする」という感覚は、後にマーケティングの文章を書く際にそのまま活きている。以前の記事(AI副業の「詐欺っぽさ」を見分けるには)で紹介した「読者の思い込みを先に代弁する」というテクニックも、元をたどれば飛び込み営業で培った感覚だ。当時はまさか、この経験がブログ記事のネタになる日が来るとは思ってもみなかった。
LINEでの代理店営業、マーケティングの”型”に初めて触れた
その後LINE株式会社に転職し、代理店営業を担当することになった。ここでようやく、販売戦略やKPI設計、インセンティブ設計といった、マーケティングに近い領域に触れることになる。担当していたナゴヤの代理店を、ゼロから体制構築して育てていく過程で、営業の「型」を作ることの重要性を学んだ。具体的には、代理店の営業メンバーがどこでつまずいているかを分解し、トークスクリプトやインセンティブ設計に落とし込む作業を繰り返した。この「現場の課題を、仕組みに変換する」という発想は、後にマーケティング施策を設計するときの考え方の土台になっている。当時は「営業の仕組み化」くらいにしか思っていなかったが、今振り返ると、これはマーケティングそのものだった。
ただ、正直に告白すると、この時期は「LINE」というブランドの看板に助けられていた部分がかなり大きい。当時の自分は、そのことに気づかず、いつの間にか少し傲慢な態度を取ってしまっていた時期もある。実際に代理店側からクレームをもらったこともあり、今振り返ると顔から火が出るくらい恥ずかしい記憶だ。当時の自分に会えるなら、肩を叩いて「その態度、後で全部自分に返ってくるぞ」と忠告してやりたい。
未経験転職で一番苦労したこと、それは「看板を外した自分」への向き合い
LINEでチームリーダーに昇格し、マネージャー職のオファーも受けていた。傍から見れば順調なキャリアに見えたと思う。ただ、その状況の中で、ふと「LINEという看板を外したら、自分に何が残るのか」という問いにぶつかった。
冷静に考えてみると、答えに詰まった。営業への自信はあったが、「体系立ててマーケティングを設計する」スキルは、正直なところ何も持っていなかった。自分の市場価値を静かに再計算した瞬間、思っていたより数字が小さくて、地味にへこんだのを覚えている。この気づきが、未経験のままオンライン教育事業のマーケティング立ち上げに手を挙げる、大きなきっかけになっている。看板ありきの自信は、看板を外した瞬間に消えてしまう、という事実に気づけたことは、遠回りに見えて実は一番の収穫だったと思う。
未経験からマーケターになるために、実際にやったこと
ここからは、実際にどうやって未経験からマーケティングのスキルを身につけていったかを、具体的に振り返る。
まず、広告運用は少額から自分の判断で予算を出し、実際に手を動かして数字の動きを体感的に学んだ。SEOも、専門書と首っ引きになりながら、実際にサイト構造をいじって検索順位の変化を検証する、という地道な作業を繰り返した。振り返ると、これは体系立ったカリキュラムでの学習とは真逆の、かなり非効率なやり方だったと思う。
具体的なエピソードを一つ挙げると、初めて自分で広告予算を動かした際、ターゲティング設定を誤って、まったく関係のない層に広告を配信してしまい、数日分の予算をほぼ無駄にしたことがある。上司に報告する時の気まずさは今でも覚えているが、この失敗のおかげで、以降は配信設定を二重・三重にチェックする癖がついた。あのときの上司の「まあ、誰でも一度はやる」という一言に、正直かなり救われた記憶がある。恥ずかしい失敗ほど、身に染みて記憶に残るというのは、この時も実感した教訓だ。
資格の勉強よりも、実務に直結する検証を優先したのも、今振り返ると良かった判断だった。マーケティングの資格は世の中にいくつもあるが、実際に予算を動かして結果を見る経験に勝る学習方法はなかった。資格の勉強で得た知識は、実際に手を動かした瞬間に初めて「使える知識」に変わる感覚があった。逆に言えば、資格だけ取って満足してしまうと、現場では驚くほど役に立たない場面も多い。もちろん、これは体系立った基礎知識がある前提での話で、右も左も分からない状態でいきなり実務に飛び込むのは、正直かなり無謀ではあった。あの頃の自分に「もう少し準備してから行け」と言いたい気持ちもある。
未経験からの転職で、事前にやっておいた方がいいこと
ここまでの経験を踏まえて、これから未経験でマーケターへの転職を考えている人に向けて、事前にやっておいた方がいいことを整理しておく。
まず、自分にしか出せない一次情報が何かを棚卸ししておくこと。以前の記事(AI副業はやめとけ?続けていい人の見分け方)でも触れたが、実務経験・失敗談・専門知識、何でもいいので、他の人にはない材料を1つでも持っておくと、未経験からのスタートでも差別化がしやすくなる。自分の場合は、飛び込み営業での「相手の警戒心を先回りする」感覚がそれに当たった。棚卸しのやり方としては、これまでの仕事で「人から褒められたこと」「何度も同じことを聞かれること」「苦労はしたけど乗り越えられたこと」を紙に書き出してみるのがおすすめだ。特別な実績である必要はまったくない。地味な経験ほど、後から思わぬ形で武器になることが多い。
次に、看板に頼らない自信の土台を、転職前から少しずつ作っておくこと。自分は看板を外されてから焦って気づいたタイプなので、この点は正直反省点でもある。今の会社での実績を「会社の看板があったからできたこと」なのか「自分の力でできたこと」なのか、一度冷静に切り分けてみると、転職後に何を武器にできるかが見えてくる。この切り分け作業は、正直やっていて気持ちのいいものではない。自分の実力を過大評価していた部分に気づかされるからだ。ただ、この痛みを転職前に味わっておくか、転職後にいきなり味わうかの違いは大きい。前者なら心の準備ができるが、後者は不意打ちで自信をへし折られる。
最後に、完璧な準備を待たずに小さく検証を始めること。広告運用もSEOも、実際に少額でもいいので自分で試してみることで、座学だけでは分からない感覚がつかめる。これは転職前でも、副業レベルで十分に始められることだ。
もう少し具体的にイメージできるように、架空の2つのケースを想定してみる。
ケースで見る、未経験転職の分かれ道
ケース1 : 看板への依存に気づかないまま転職したパターン
Aさんは、大手企業での実績を武器に、マーケター職への転職を決意した。しかし転職後、これまで会社のブランド力や既存の営業リストに助けられていた部分が大きかったことに気づかず、新しい環境で成果が思うように出せず苦しんだ。「前職ではうまくいっていたのに」という戸惑いが、なかなか抜けなかった。
ケース2 : 看板を外した自分を先に棚卸ししてから転職したパターン
Bさんは、転職前に「今の実績のうち、会社の看板があったからこそのものはどれか」を一度紙に書き出してみた。その結果、自分の力だけで再現できる部分とそうでない部分が明確になり、転職後もその差を意識しながら、足りない部分を意識的に補うことができた。
この2人の差は、能力の差ではない。転職前に、看板と実力を切り分けて考える作業をしたかどうか、それだけの違いだ。周りから見れば些細な違いに見えるかもしれないが、この一手間をかけたかどうかで、転職後の最初の数ヶ月の苦しさがまったく変わってくる。
未経験からの転職、実際どこまで不安になっていいのか
正直な話をすると、当時の自分は相当不安だった。マーケティングの専門知識ゼロの状態で、海外でのマネジメントまで任される立場になったのだから、不安にならない方がおかしい。ただ、振り返ってみると、不安を感じること自体は悪いことではなかったと思う。不安があったからこそ、人一倍手を動かして検証を重ねる原動力になった。
逆に危険なのは、「不安だから動かない」という選択をしてしまうことだ。動かなければ、経験も一次情報も一切増えない。不安を感じながらも、とりあえず小さく動いてみる。この繰り返しでしか、未経験の壁は越えられないというのが、今振り返っての実感だ。
未経験マーケターに向いている人、向いていない人
ここまでの経験を踏まえて、未経験からマーケターへの転職に向いているかどうかの目安も整理しておく。
向いていると思うのは、結果が出るまでの期間、地味な検証作業を淡々と続けられる人だ。マーケティングは、華やかな成功事例の裏側に、地道なABテストや数字の検証作業が大量に積み重なっている。この地味な部分を面白がれるかどうかが、実は一番の分岐点になる。
逆に、すぐに結果が欲しいタイプの人は、最初の数ヶ月で心が折れやすい。自分自身、結果が出るまでの期間は正直かなりしんどかった。ただ、その期間を「修行期間」と割り切れるかどうかで、その後の伸びしろがまったく変わってくる。あの頃の自分に一番効いたのは、周りと比べることをやめて、先週の自分と比べることだった。地味だが、これだけで気持ちの浮き沈みがかなり落ち着く。
今日、確認しておきたいこと
未経験からマーケターへの転職は、正直に言えば地味な下積みの連続だ。看板を外した自分と向き合う瞬間もあれば、恥ずかしい失敗を重ねる時期もある。それでも、一次情報を1つでも持ち、看板に頼らない自信の土台を意識し、完璧な準備を待たずに小さく動き始めれば、道は開けると自分の経験から言い切れる。
もし今、未経験からマーケターへの転職を迷っているなら、まずは自分の中にある「他の人にはない材料」を1つ書き出してみてほしい。それが見つからなくても構わない。見つからないという事実に気づけただけで、今日から何を積み上げればいいかが見えてくる。動き出すタイミングに、完璧はいらない。
ちなみに、あの契約ゼロの1ヶ月も、看板を外されて焦った瞬間も、今となっては人に話せるネタになっている。渦中にいるときは深刻でも、後から振り返れば大抵は笑い話に変わる。今まさに同じように悩んでいる人にとって、この記事が少しでも気を楽にする材料になれば嬉しい。
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