「転職エージェントって、本当に使った方がいいの?」 「登録したら、しつこく連絡が来そうで不安」
転職を考え始めると、まずぶつかるのがこの疑問です。
私は、営業職だった20代のころ、転職エージェントを使って大手IT企業に転職しました。担当者には、面接対策から面接後のフォローまで、本当に手厚くサポートしてもらいました。
一方で、今はマーケティングとセールスの責任者として、採用する側にも立っています。エージェント経由で応募してくる人を、企業の立場から見る機会も増えました。
この記事では、転職エージェントを「使う側」と「採用する側」の両方を経験した立場から、転職エージェントの仕組みと上手な使い方、そして気をつけたいポイントをお伝えします。
転職エージェントは「使い方」で結果が大きく変わる
転職エージェントは、登録すれば自動的にいい転職ができる魔法の道具ではありません。同じエージェントを使っても、うまくいく人と、そうでない人がいます。
その差を分けるのは、エージェントの良し悪しよりも、使う側の姿勢です。担当者に任せきりにするのか、自分の考えを伝えたうえで、プロの力を借りるのか。この違いが、紹介される求人の質や、面接対策の中身を大きく変えます。
まずは、転職エージェントの仕組みから押さえておきましょう。
転職エージェントの仕組み
なぜ無料で使えるのか
転職エージェントは、求職者は無料で使えます。お金を払っているのは、採用する企業の側です。
エージェントの紹介で採用が決まると、企業はエージェントに紹介手数料を支払います。金額はエージェントや契約によって異なりますが、一般的には採用した人の年収の30%前後と言われています。年収500万円の人なら、150万円ほどになる計算です。
担当者の立場を知っておく
この仕組みを知ると、担当者の立場も見えてきます。エージェントは、求職者の転職が決まって初めて売上になります。だからこそ、本気でサポートしてくれる一方で、「決まりやすい求人」を勧めたくなる面もあります。
これは悪いことではありません。ただ、担当者の言葉をすべて鵜呑みにするのではなく、「最終的に決めるのは自分」という意識を持っておくことが大切です。
「総合型」と「特化型」がある
転職エージェントには、幅広い業界・職種を扱う「総合型」と、IT、営業、マーケティング、外資系など特定の分野に強い「特化型」があります。初めての転職なら、まずは求人数の多い総合型に登録し、行きたい分野がはっきりしてきたら特化型も併用する、という順番が使いやすいと思います。
登録してから内定までの流れ
転職エージェントを使った転職は、大まかに次の流れで進みます。
- エージェントのサイトから登録する
- 担当者と面談し、これまでの経歴や希望の条件を伝える
- 条件に合う求人を紹介してもらう(自分で見つけた求人を相談することもできる)
- 応募書類を整えて、エージェント経由で応募する
- 面接対策を受けて、面接に臨む
- 面接後にフィードバックをもらい、次の面接に活かす
- 内定が出たら、条件の確認や入社日の調整を手伝ってもらう
面接日程の調整や、言いにくい条件の交渉を代わりにやってくれるのも、エージェントを使う大きなメリットです。働きながら転職活動をする人にとって、この手間が減るのはかなり助かります。
私が転職エージェントを使ってみて良かったこと
私が使ったのは、リクルートエージェントです。福利厚生のアウトソーシングをしている会社で法人営業をしていたころ、次の会社を探すときに登録しました。
面接対策が、とにかく手厚かった
一番助かったのは、面接対策です。担当者は、どんな質問が出やすいか、面接官や社長がどんな人なのか、どんなことを伝えると評価されやすいのかまで、細かく教えてくれました。
自分一人で転職活動をしていたら、ここまでの情報は絶対に手に入りません。面接に向かう前の安心感が、まったく違いました。
面接後のフォローも丁寧だった
面接が終わったあとも、すぐに連絡をくれて、どうだったかを聞いてくれました。企業側からのフィードバックも共有してくれたので、次の面接で何を直せばいいかがはっきりしました。担当者が本当に親身に寄り添ってくれたことは、今でもよく覚えています。
紹介求人だけに頼らなかった
紹介してもらった求人はたくさんありました。ただ私は、紹介された求人を待つだけでなく、自分でも求人を探していました。
結果的に、実際に応募したのは、自分で見つけた会社を含めた2社だけです。いろいろ見比べたうえで、「ここに行きたい」と思える会社に絞りました。その2社について、担当者は全力で面接対策をしてくれました。
正直、ちょっと引っかかったこと
一つだけ、今でも覚えている場面があります。
第一志望の大手IT企業に応募するとき、担当者から「正直、受かりにくいと思いますよ」と言われたのです。
嫌な言い方ではありませんでしたし、そのあともしっかりサポートしてくれました。担当者としては、期待しすぎて落ち込まないように、という気持ちもあったのだと思います。
ただ、私の中では、ここで逆に火がつきました。「絶対に受かってやろう」と思って準備を重ね、結果的にその会社から内定をもらうことができました。担当者の見立てが外れたことを、ちょっとだけ誇らしく思ったのは、ここだけの話です。
ここから言えるのは、担当者の評価は「参考意見」であって、決定ではないということです。受かりにくいと言われても、自分が本気で行きたい会社なら、挑戦する価値はあります。
採用する側から見た「エージェント経由の応募者」
ここからは、採用する側の視点です。
先ほど書いたとおり、エージェント経由で採用すると、企業は紹介手数料を払います。直接応募と比べると、コストがかかるのは事実です。
実は、私が大手IT企業に転職したときも、面接官(のちに私の上司になる人です)から「ああ、エージェント使ってるのか」と言われたことがあります。企業によっては、お金の面を気にすることもあるのは確かです。
ただ、今の私が採用する側として思うのは、本当に欲しい人材なら、企業は手数料を気にせず採用するということです。そもそもエージェントに求人を出している時点で、企業は手数料を払う前提で採用活動をしています。エージェント経由だからという理由だけで、評価が大きく下がることはないと考えていいでしょう。
一方で、自分の力で企業に直接アプローチできる人、実力に自信があって一人でも準備ができる人は、直接応募を選ぶのも一つの手です。企業にとってはコストがかからない分、わずかでもプラスに働く可能性があります。
転職エージェントを上手に使う5つのコツ
使う側と採用する側、両方の経験から、転職エージェントを上手に使うコツをまとめます。
1つ目は、自分の軸を先に伝えることです。どんな仕事がしたいのか、何は譲れないのか。軸がはっきりしているほど、担当者も的確な求人を紹介しやすくなります。
2つ目は、紹介求人だけに頼らないことです。私のように、自分で見つけた会社を担当者に相談するのもありです。求人サイトや企業の採用ページも並行して見ておきましょう。
3つ目は、面接対策を遠慮なく使い倒すことです。企業の雰囲気、面接官の特徴、よく聞かれる質問。聞けば教えてくれることは、全部聞いておきましょう。
4つ目は、面接後のフィードバックを必ずもらうことです。落ちた理由も、通った理由も、次に活かせる貴重な情報です。
5つ目は、担当者の意見を参考にしつつ、最後は自分で決めることです。「受かりにくい」と言われても、行きたい会社なら挑戦していい。逆に「おすすめです」と言われても、違和感があれば立ち止まっていいのです。
ケーススタディ:担当者に任せきりにしたAさん
Aさんは、転職エージェントに登録すると、担当者に「いい求人があれば紹介してください」とだけ伝えました。紹介された求人に次々と応募し、面接対策もほとんど受けずに面接に臨みます。
結果として、内定は出たものの、入社してから「思っていた仕事と違う」と感じることになりました。何を大事にしたいのかを伝えないまま進めたため、条件だけが合う会社を選んでしまったのです。
ケーススタディ:自分の軸を伝えて使い分けたBさん
Bさんは、最初の面談で「マーケティングの経験を積みたい」「年収より、裁量の大きさを重視したい」とはっきり伝えました。紹介された求人を見ながら、自分でも気になる会社を探し、担当者に相談します。
面接の前には、担当者から企業の情報をしっかり聞き、面接後は毎回フィードバックをもらって改善しました。Bさんは応募数こそ少なかったものの、自分の軸に合った会社から内定をもらうことができました。
2人の違いは、担当者の腕ではありません。自分の軸を持ったうえで、エージェントを使ったかどうかです。
転職エージェント・求人サイト・直接応募の使い分け
転職の手段は、転職エージェントだけではありません。大きく分けると、次の3つがあります。
- 転職エージェント:担当者が求人紹介から面接対策、条件交渉までサポートしてくれる
- 求人サイト:自分で求人を探して応募する。自分のペースで多くの求人を見比べられる
- 直接応募:企業の採用ページなどから直接応募する。企業側の採用コストがかからない
それぞれに向いている人がいます。
転職エージェントが向いているのは、初めての転職で進め方がわからない人や、働きながら転職活動をしていて時間がない人です。面接対策や日程調整を任せられるだけでも、負担はかなり減ります。
求人サイトが向いているのは、まだ転職するか迷っていて、まずは世の中の求人を眺めたい人です。担当者とのやり取りがない分、気軽に情報を集められます。
直接応募が向いているのは、行きたい会社がはっきり決まっていて、自分で準備ができる人です。企業の情報を自分で調べ、志望動機を練り上げる力があれば、エージェントを通さなくても十分に戦えます。
私のおすすめは、どれか一つに決めるのではなく、組み合わせて使うことです。求人サイトで相場観をつかみ、エージェントで面接対策を受け、本命の会社には直接応募も検討する。手段を広く持っておくほど、選択肢が増え、焦らずに判断できるようになります。
転職エージェントを使うときの注意点
最後に、気をつけておきたいポイントです。
まず、担当者との相性です。転職エージェントの担当者も人間なので、相性があります。「この担当者とは合わないな」「希望と違う求人ばかり紹介される」と感じたら、担当者の変更をお願いするか、別のエージェントを使えば大丈夫です。
次に、エージェントは一つに絞らなくていいということです。世の中には転職エージェントがたくさんあります。複数に登録して、紹介される求人や担当者の対応を比べるのも一つの方法です。ちなみに私も、セブ島の今の会社に入るときは、エージェントではなく現地の求人媒体を使いました。転職の目的によって、使う手段を変えるのも大事です。
そして、急かされても、自分のペースを守ることです。転職は人生の大きな決断です。エージェントのスケジュールではなく、自分が納得できるペースで進めましょう。
未経験の職種に挑戦したい人は「未経験からマーケターに転職できるのか」、30代でのキャリアチェンジを考えている人は「30歳でインターンからやり直した話」もあわせて読んでみてください。
まとめ:今日やること
転職エージェントに一番伝えたいことは、まずは気軽に使ってみていいということです。
登録も相談も無料です。実際に応募するかどうかは別として、使ってみることにお金はかかりません。もし担当者が合わない、いい求人を紹介してもらえないと感じたら、使うのをやめればいいだけです。リスクはほとんどありません。
今日から、次のことをやってみてください。
- 転職で「やりたいこと」と「譲れないこと」を、それぞれ3つずつ書き出す
- 転職エージェントに1社登録して、面談を予約する
- 面談では、書き出した軸を最初に伝える
- 紹介された求人とは別に、自分でも気になる会社を3社探しておく
- 担当者と合わないと感じたら、遠慮なく別のエージェントも試す
エージェントは、あなたの転職を代わりに決めてくれる人ではなく、一緒に走ってくれる伴走者です。上手に頼って、自分が納得できる転職をつかんでください。
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